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实创装饰被投诉低价套餐多陷阱 质量受质疑

时间:2016-03-20 12:09:17 作者:中国质量万 来源:中国质量万 浏览次数:1654

关键字: 低价套餐多陷阱
【导读】: 春季是装修的旺季,每到这个时候,各大装修公司都开始各出奇招,招揽顾客。目前市场上流行的家装套餐,在看似低廉的价格背后往往隐藏着消费者所不知道的陷阱

    春季是装修的旺季,每到这个时候,各大装修公司都开始各出奇招,招揽顾客。目前市场上流行的家装套餐,在看似低廉的价格背后往往隐藏着消费者所不知道的陷阱。


    实创家装套餐低价 增项为主要手段

    实创装饰主打套餐式装修,“¥28800 精装搬回家”的宣传口号一时吸引了不少消费者,后来相继推出¥38800套餐及¥68800套餐。

    走访中,装修业主向中国质量万里行反映,“实创家装套餐增项害人,宣传误导的东西太多”。2013年,北京朱先生新房装修,看实创的宣传非常火爆,于是选择了38800套餐。朱先生要装修的是一套两居室,装修合同定下来房子便开始施工,这下问题跟着也来了。

    中途,实创装饰公司提出电路改造、门改造等需要增项。面对施工中的增项,朱先生只好同意。单电路改造一项,原本预算4000多元,结果下来实际花费1.7万元。木门改造一项下来增加花费10000多元。墙面原本定的刷漆,选的是688元/桶的进口漆,后来考虑美观,门厅和过道有约30平米的面积改用壁纸,壁纸又单独增加6000多元,但多出的漆并没退还。

    北京李女士的房屋装修也是选择的实创套餐。根据自己的房屋情况,李女士选择了28800套餐。装修套餐对水电线路施工有限制,李女士家仅改水电线路一项就高达3.5万元。李女士说“家装套餐的广告误导作用太大了,而实创就是打出这样的低价套餐来吸引顾客,实际操作中靠增项赚取利润。”

    中国质量万里行从业内人士了解到,实创装饰公司是以销售模式为主的公司,38800装修套餐项目中,一般情况下,实创公司从总额中提取23%,工长提取5—8%,利润空间被挤压后,工程队通常会采取“增项”手段来应对。

    所谓的“¥28800 精装搬回家”等系列低价套餐,实际上表面看到的只是装修基础收费,实际装修中水电线路施工增项收费、门改造增项收费、阳台防水增项收费、橱柜增项收费等名目繁多的增项收费,使装修总价一下翻升几倍,业主本来想通过套餐装修省点钱,结果“骑在老虎上了”,装修下来总价并不低。 如果装修公司宣传“0增项”,更是纯属忽悠了。

    装修套餐使用材料一般 业主反映质量差

    家装中装修装饰材料名目繁多,木门、地板、瓷砖、油漆、吊顶、水管管件、电线线管、橱柜、洁具、灯具、五金等等,究竟使用的是什么品牌、什么质量的产品呢?

    北京李女士反映,实创装饰套餐中用材用料质量都一般,都是实创自己品牌的东西,装修业主如果看不中套餐中的材料,就升级,升级就格外交钱。

    李女士到建材装饰市场经过比价发现,实创装修套餐中的材料相比市场上的装修材料,看上去质量差不多档次的,市场上的价位则更低。比如,实创28800套餐中,木门1650元/樘,包门口用材150元/米,木门自称是实创的品牌。李女士在市场看了同款同档次的木门,询价却比实创的木门价格要低很多。最后,李女士称“这次找实创装修,就感觉骑在老虎上了,有诸多不满意的地方,下次再也不找实创了!”

    北京朱先生也反映,他家房子是实创38800套餐,使用的木门、瓷砖等材料都一般。安装的室内门从工艺上看,与实创公司摆出的样品门相差很多,仅室内门的安装就来来回回返工了三次。去年夏天交工的房子,到现在厨房的瓷砖已经部分裂开了。

    施工层层转包 整体质量无法保障

    中国质量万里行从业内人士了解到,实创装饰与施工方通常是合作关系,根据施工队的资质和规模大小,工长向实创公司交纳50万元、30万元、10万元不等的承包费用后,带工人施工。家装工程中存在层层转包现象,因此造成的延误工期、装修质量无法保障非常普遍。

    据业内人士透露,实创装饰的工程验收几乎是形同虚设。工程监理都是实创公司内部人员,工程验收基本就是走个形式,根本起不到实际作用。装修业主绝大多数都是外行,万一有客户投诉,监理一般是左右逢源,在中间和稀泥,工长则以平事为最终目的。

    河北杨先生的新房装修也是与实创装饰签订的装修合同。杨先生于去年3月份开始装修,签的是68800装修套餐。施工历时三个多月,在整个施工过程中,杨先生说“整体并不满意,装修质量一般,出现的问题非常多。中间因为瓷砖铺贴工艺不好,多次提出来,找设计师,找工长,找监理,都推诿。监理根本不管用,形同虚设!”直到现在,杨先生的房子已经完工9个月了,实创公司还没来验收。房子里电话线没信号、墙顶面不平等问题也无人来解决。

    北京朱先生同样反映,实创装饰拖延工期的现象非常普遍。根据合同原本50天的工期,拖延到80多天才交工,中间有一月的时间因为没有工人而停工了。他还反映,房子的实际施工情况与先前介绍的施工规范大相径庭。他说“对这次装修的整体效果并不满意,还有一套房子要装修,就不会考虑实创了。”

    装房子是件麻烦事,选对装修公司更需要业主擦亮眼睛。实创装饰低价套餐吸引眼球的背后,正准备装修的业主们还须看清楚低价背后隐藏的潜规则,多注意合同条款所包含的限制性规定。警惕家庭装修消费陷阱,以保护自身的合法消费权益!(中国质量万里行 程省)



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